Q1: L'équipement doit-il être étalonné régulièrement?
R: Nous recommandons l'étalonnage une fois par an, gratuitement à la livraison, les étalonnages ultérieurs nécessitent des frais de service.
Q2: Combien de temps dure la période de garantie? Les composants clés (p. ex. roulements, encodeurs) sont-ils couverts par une garantie prolongée?
R: La période de garantie est d'un an, et la période de garantie pour les composants clés est prolongée à 2 ans.
Q3: Soutienez-vous la personnalisation? Combien de temps est le délai de livraison?
R: Le délai de livraison pour les tourne-disques classiques sans chambre thermique est généralement d'environ 2 mois et pour les tourne-disques avec chambre thermique de plus de 3 mois.Le délai de livraison des produits sur mesure est de 3 à 6 mois.
Q4: Offrez-vous des services de diagnostic à distance ou sur place?
R: Si le client rencontre un problème pendant l'utilisation, les ingénieurs des deux parties peuvent communiquer à distance pour le résoudre en premier.Le temps de réponse du service local est de 24 heures.À l'étranger, ça dépend de la situation.